深圳金立翔视效科技有限公司奉行“科学管理，精耕细作，持续改进，客户满意”的质量方针生产优质产品的同时，也为广大客户提供超值服务。多年来，我们一直为了“专业、热情、周到、及时”的技术支持和服务宗旨而坚持不懈的努力着 。

质量即生命，服务创造价值。我们深知质量生命，深耕服务价值，并以技术开发为后盾，以最佳服务求发展。为此，我们在“用户至上、服务第一、服务优质、响应及时”的服务原则及“创新、质量、绿色、服务”方针指导下从两个方面加以保证 : 

首先，要确保产品的质量。我们生产的是高端全彩LED显示屏，技术含量高，绝大数应用于重要的公众场合、大型活动庆典、国际赛事开闭幕式等场景，所以：

质量体系保证，服务保障至关重要！

安全标准、安全保障，至关重要！

符合国家法律法规、国内外认证要求至关重要！

基于此，我们凭借完善的质量保证体系，从原材料采购到安装服务都严格依照标准进行， 具体步骤是 :

l、在正式与用户签订合同前，对订单、需求进行认真评审，以便确认是否按标准要求订购产品及企业能否提供达到标准要求的产品能力。

2、认真分析用户需求，充分沟通，根据要求进行合理、可靠的设计，以确保产品的有效性。

3、对所有的原材料采购进行严格把关，做到按标准、要求采购，原材料入库前由质检部进行严格检验，合格后方可入库。

4 、在产品的生产过程中执行三级质量管理，班组质检员对每道工序、每一工艺严格检验，随时抽检，特别对重点工序严格把关；车间质检员负责对全部组件的随机抽样检验 ，控制产品生产的全过程 ，杜绝不合格品传到下一道工序；产成品质检员严格检验每件产成品，保证不合格品不入库，质检部具有质量否决权。

5 、老化、发货人员对出厂产品进行最后把关 ，发现不合格品坚决不出库 ，并及时反馈给质检部门。质量达标的100%提供出厂质量检查确认报告。

其次，在保证产品的质量的同时，服务是产品的第二次生命。我们将从售前、售中和售后几个方面全方位为客户保障。产品在安装、调试过程中有我公司专业人员操作或者指导，以保证产品按时、按质、按量交付给用户。具体措施是:

售前，主动与客户方人员沟通为满足产品应用所需要的要求，以保证产品安装准确无误，解决好安装使用前的各种问题 。

售中，我们将按客户工程的需要按时、按质、按量提供产品，努力与客户方、施工单位做好现场配合与技术指导。同时保证安装质量，施工完毕后，积极协助客户调试和验收，做好培训和工作交接。

售后 ，我们严格按照合同约定进行产品保质、保修。为保证用户对产品正确使用，一方面我公司将对用户的工程技术或产品管理人员免费进行产品相关内容的培训，确保所培训人员懂得产品使用、维修及保养方面的知识，解答一些容易遇到故障问题及处理措施；另一方面一旦发生解决不了的故障 ，深圳市之内 4 小时内赶到现场予以排除。深圳市外2小时内响应并提供24小时在线支持。

 产品保修期满后，根据用户要求定期对产品进行维保服务。

最后，我们将以一流的企业制造一流的质量，提供一流的服务，创造一流的价值，秉承“装点世界，尽显人意”之经营理念践行“诚信、务实、高效、创新”的企业精神，持续的为客户提供专业、热情、周到、及时的服务。